O aplicativo Emergência RJ é uma alternativa de atendimento ao 190
O aplicativo possui opção de três idiomas.
A Secretaria de Segurança lançou há um ano um applicativo chamado Emergência RJ, até hoje foram feitos 15 mil downloads e espera-se que haja picos de utilização nesses dias em que o Rock in Rio está acontecendo por causa da demanda de turístas na cidade como já ocorreu no Réveillon e no Carnaval.
O projeto-piloto foi lançado em parceria com Startup Nearbee e oferece atendimento imediato de serviços de emergência como denúncias de atividades suspeitas e pedidos de socorro. Hoje, dois mil e quinhentos usuários mantêm o aplicativo ativo e 800 acessos frequentes.
O aplicativo é uma alternativa do serviço 190 e uma ferramenta que traz facilidade tanto para os turistas brasileiros quanto para os turistas estrangeiros que podem optar por colocar o aplicativo em seu idioma.
O Emergência RJ alcança 12 milhões de moradores da Região Metropolitana do Rio de Janeiro, além de agilizar o atendimento a pessoas com problemas na fala e audição sem que seja preciso utilizar uma palavra.
O aplicativo permite o envio de áudios e fotos de possiveis suspeitos por que a navegação vou desenvolvida para funcionar de forma intuitiva. O Centro Integrado de Comando e Controle (CICC) , na Cidade Nova mantém uma equipe que recebe as informações que também podem ser em inglês e espanhol e encaminham as demandas.
Mônica Freitas